داده‌های اخیر در مورد وفاداری به برند در ایالات متحده نشان می‌دهد که ۸۹٪ از کاربران اپل هنگام ارتقاء، دوباره یک آیفون دیگر خریداری کردند. اگرچه این سهم از سال ۲۰۲۳ به میزان پنج درصد کاهش داشته است، اما چنین نرخ وفاداری همچنان در صنعت تلفن‌های هوشمند بی‌رقیب است.
به عنوان مقایسه، وفاداری به سامسونگ با ۸ درصد افزایش از ۶۸٪ به ۷۶٪ بین سال‌های ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۵ رسیده است. با این حال، گزارش فاقد اطلاعات خاصی مانند حجم نمونه یا حاشیه خطا است.
بر اساس گزارش CIRP (پژوهشگر هوشمندی مصرف‌کننده)، وفاداری به برند برای اپل و سامسونگ از نظر بازار قابل مقایسه نیست، زیرا هواداران برند کره‌ای به‌طور قابل توجهی کمتر هستند.
تحلیل‌گران همچنین اشاره کرده‌اند که اگرچه اپل به‌راحتی کاربران را در اکوسیستم خود نگه می‌دارد، تنوع موجود در اندروید چالش بزرگی برای سامسونگ به‌وجود می‌آورد تا نرخ وفاداری بالاتری به دست آورد.
این گزارش فقط کاربران ایالات متحده را شامل می‌شود، جایی که آیفون با ۵۲ درصد سهم بازار در صدر قرار دارد. سامسونگ با ۲۴ درصد در جایگاه دوم قرار دارد. موتورولا با ۱۲ درصد سهم بازار، جایگاه سوم را به خود اختصاص داده است.
